1. 薬機法: 「効能」ではなく「使用感・体験」
効能効果をうたう表現は即NG。審査で通った例は「肌をうるおす」ではなく「しっとりとした使用感」。根拠資料は成分のエビデンスと試験データをセットで添付。
- NG: 「脂肪を燃焼」 / OK: 「運動と組み合わせてスリムを目指す方に」
- NG: 「シミを消す」 / OK: 「明るい印象の肌を保つ」
2. 景表法: 比較優良誤認を避ける
「No.1」「最安」などの比較表現は根拠資料がない限り避ける。第三者調査のスコープと日時を明記し、審査提出用にPDF化。
例: 「2026年4月自社調査（n=512）での満足度4.7/5」。
3. 食品表示法: 原材料・アレルゲン表示
広告文とパッケージ表示が食い違うと返品が急増。アレルゲン7品目の表示、賞味期限、製造所固有記号を広告LPにも記載する。
LP側にも「開封後はお早めに」など保存方法を明示し、CSが同じ回答を使えるよう統一。
4. 定期購入の解約動線
解約のしやすさを明示しないと審査で止まる。解約手続きページへのリンクと営業時間、次回出荷の締切時間を広告LPに記載。
審査パケットの中身
- 商品仕様書（原材料・アレルゲン・製造所）
- 第三者調査の結果・調査票・サンプル数
- 医療的表現を回避したコピー案
- LPスクリーンショット + タグ実装確認画像
よくある審査NG
・「ダイエット成功」など成果保証
・根拠のない医療機関名の使用
・定期縛りがわかりにくいボタンラベル
・特商法表示の抜け漏れ
返品・解約データとの連動
審査を通すだけでなく、返品・解約理由をタグ付けし、広告表現の修正に反映。解約抑止トークとLP文言を同一にし、乖離をなくす。
内部監査の頻度
景表・薬機の内部チェックは月次、年次は外部弁護士レビュー。監査結果と改善内容は Trust Center にサマリを公開。